Kullanım Koşulları

kofyx mobil uygulamasını kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, uygulamamızı kullanmamalısınız.

1. Hizmet Tanımı

kofyx, kullanıcıların yakınlarındaki kahve dükkanlarını keşfetmelerini, sipariş vermelerini, ödeme yapmalarını ve sadakat puanı kazanmalarını sağlayan bir mobil uygulama platformudur. Platform aynı zamanda kahve dükkanı sahiplerine müşteri kazanımı ve yönetimi için araçlar sunar.

2. Kullanıcı Hesabı ve Sorumluluklar

2.1 Hesap Oluşturma

• Uygulamamızı kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekmektedir
• Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınızın yetkisiz kullanımını derhal bize bildirmelisiniz

2.2 Kabul Edilemez Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte hesap oluşturmak veya başkası adına hesap açmak
• Sistemi manipüle ederek haksız puan veya avantaj elde etmeye çalışmak
• Diğer kullanıcıları taciz etmek veya rahatsız etmek
• Yasadışı faaliyetler için platformu kullanmak
• Virüs veya zararlı yazılım yaymak
• Platform güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak

3. Siparişler ve Ödemeler

3.1 Sipariş Verme

• Siparişleriniz ilgili kahve dükkanı tarafından onaylanır ve hazırlanır
• Sipariş detayları ve fiyatları, sipariş anında geçerli olan bilgilere göre belirlenir
• Dükkanlar sipariş kabulünü reddetme hakkına sahiptir
• Hazırlık süreleri tahminidir ve garantili değildir

3.2 Ödemeler

• Tüm ödemeler anlık olarak işlenir ve güvenli ödeme sağlayıcıları kullanılır
• Ödeme bilgileriniz şifreli olarak saklanır
• İptal ve iade politikaları ilgili dükkanın kurallarına tabidir
• Fiyatlarda KDV dahildir

3.3 İptal ve İade

Sipariş iptalleri dükkan tarafından onaylanmadan önce yapılabilir. Onaylandıktan sonra, iade talepleri ilgili dükkanın politikasına göre değerlendirilir. Haklı sebeplerle yapılan iadeler için ödeme iade edilir veya hesabınıza kredi olarak tanımlanır.

4. Sadakat Programı ve Puanlar

4.1 Puan Kazanma

• Her tamamlanan sipariş için belirtilen oranda puan kazanırsınız
• Puanlar siparişin tamamlanmasından sonra hesabınıza yansıtılır
• Özel kampanyalar ve etkinliklerle ekstra puan kazanabilirsiniz
• İptal edilen siparişlerden puan kazanılmaz

4.2 Puan Kullanımı

• Puanlarınızı ödüller ve indirimler için kullanabilirsiniz
• Puanlar nakit değere çevrilemez ve aktarılamaz
• Kullanılmayan puanlar 1 yıl geçerlidir, ardından sona erer
• Hileli yollarla kazanılan puanlar geçersiz sayılır ve silinir

5. Fikri Mülkiyet Hakları

kofyx platformu, logosu, tasarımı, içeriği ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları kofyx'e aittir. Uygulamamızı kullanarak, içeriği kopyalama, değiştirme, dağıtma veya ticari amaçlarla kullanma hakkı elde etmezsiniz. İzinsiz kullanım yasal işleme tabi tutulabilir.

6. Sorumluluk Sınırlamaları

6.1 Hizmet Garantisi

kofyx, platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya beklenmeyen durumlar nedeniyle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

6.2 Üçüncü Taraf Sorumlulukları

kofyx, platformumuzdaki kahve dükkanları tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesinden sorumlu değildir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, doğrudan ilgili dükkanla iletişime geçebilir veya bize bildirebilirsiniz.

6.3 Zarar Sınırlaması

Yasaların izin verdiği ölçüde, kofyx platformunu kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

kofyx, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

• Bu kullanım koşullarının ihlali
• Hileli veya yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcıların haklarının ihlali
• Uzun süreli hesap aktivitesizliği
• Kullanıcının talebi üzerine

8. Koşullarda Değişiklikler

kofyx, bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden duyurulur. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu koşullardan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisinde çözümlenir.

10. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: